Amendement A1:2024 de l’AFNOR : Atmo Normandie adapte ses processus

Le changement climatique n'est plus seulement un enjeu environnemental, c'est un défi stratégique pour la qualité de nos services. 
Avec l'entrée en vigueur de l'amendement "Climat A1:2024" de l'AFNOR s’appliquant à la norme ISO 9001, Atmo Normandie renforce l'intégration des enjeux climatiques au cœur de ses missions quotidiennes et de son fonctionnement.

L'amendement A1:2024, publié en février 2025 par l’AFNOR, est une mise à jour majeure qui s'applique à plus de 31 normes internationales, dont la très connue ISO 9001 (Qualité).
 Cet amendement impose désormais deux exigences précises dans la structure commune des normes ISO, au niveau du "Contexte de l'organisme" : chaque organisation doit déterminer si le changement climatique est un enjeu pertinent pour son activité et les parties intéressées (clients, élus, collaborateurs) peuvent avoir des exigences spécifiques liées au changement climatique.
Pour Atmo Normandie, cette évolution est une opportunité de transformer notre Système de Management de la Qualité (SMQ) en un Système de Management Intégré (SMI), incluant nativement notre stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
 

Loin d'une simple case à cocher administrative, nous avons mené tout au long de l'année 2025 un travail d'immersion avec chaque pilote de processus. Pour chaque métier, nous avons posé trois questions clés : comment le changement climatique vous impacte-t-il ? Quelles contre-mesures pouvons-nous déployer ? Et enfin, quelles opportunités pouvons-nous en tirer ?
Cette approche "pas à pas" nous a permis d'aller toucher du doigt la réalité de chaque mission. Voici quelques exemples :

1. Pôle Technique 

• Le Risque : Les périodes de canicule de plus en plus fréquentes provoquent des défaillances sur les systèmes de climatisation indispensables au bon fonctionnement de nos stations de mesure.
• La Contre-mesure : Nous avons instauré une maintenance préventive systématique entre février et mai, couplée à l'installation de ré-enclencheurs sur les stations isolées pour garantir la continuité des données même après un orage.
• L’Opportunité : Ce suivi rigoureux nous permet d’optimiser la consommation énergétique de nos stations équipées

2. Pôle Communication

• Le Risque : L'organisation ou la participation à des événements extérieurs est directement menacée par les alertes météo (tempêtes, fortes chaleurs).
• La Contre-mesure : Chaque projet inclut désormais une phase de réévaluation systématique par le chef de projet en cas d'aléa, ainsi qu'une sensibilisation accrue des intervenants sur le terrain.
• L’Opportunité : RAS

3. Pôle Sensibilisation et Formation

• Le Risque : Une difficulté croissante à faire comprendre au public le lien complexe entre le changement climatique et la qualité de l'air.
• La Contre-mesure : Nous intégrons désormais ces notions en abordant le sujet en amont avec les enseignants et les demandeurs.
• L’Opportunité : Cette démarche nous permet de former des citoyens plus engagés et conscients des enjeux globaux, et de renforcer l'impact de nos actions de sensibilisation.
   

L'intégration de ces enjeux ne concerne pas uniquement notre organisation interne. Elle permet de garantir la continuité de nos missions d'intérêt général, même face aux aléas climatiques et d’anticiper les besoins de nos parties intéressées (citoyens, collectivités, entreprises), 
À travers cette mise en conformité, Atmo Normandie réaffirme sa position d’observatoire engagé pour un air meilleur tout en adaptant ses pratiques pour faire face aux défis environnementaux du XXIe siècle.